個人情報保護ポリシー

Ankama Japan株式会社は、個人情報の取り扱いに関して、以下の個人情報保護ポリシーを各々策定し、 これを順守するとともに、お客様の個人情報をはじめとする全ての個人情報をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、 当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報保護方針

1. 当社は、個人情報の収集に際しては、お客様に対して利用目的を明確にして個人情報を適切にお取り扱いいたします。
2. 当社は、お客様から収集した個人情報を利用目的の範囲外で利用することがないように適切な措置を講じます。
3. 当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を順守致します。
4. 当社は、個人情報に関するお客様からの苦情や相談に対して、適切な方法を持って対応いたします。
5. 当社は、個人情報の取り扱いについて、適宜見直し、改善をしてまいります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。その際には、お客様の権利を損ねないように、十分配慮いたします。

1. 本サービスの提供に必要な業務のため
2. ご購入頂いた商品提供のため
3. 本サービスに関する情報、イベント、キャンペーン、アップデート情報等を会員にメールマガジン等で告知するため
4. 会員の有料サービス利用における滞納または過誤払いなどに起因する、利用料の回収または返金処理等のため
5. IRやマーケティングの必要範囲内で、本サービスにおける統計データを作成するため
6. 懸賞、キャンペーン等で当選されたお客様に商品を発送するため
7. 紛争・訴訟などへの対応ため
8. カスタマーサポート等のアフターサポートを行うため
9. その他、今後の本サービスに関する企画・立案をして提供するため

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の同意なく、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用したり、 グループ会社または委託先以外の第三者に提供することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、 または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。

5. 外部への委託

当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合は、取り扱いを委託した個人情報の安全管理が取り図られるよう、 必要かつ適切な監督をいたします。

6. クッキー

当社は、本ホームページを訪れたお客様が、より便利にサービスを受けられるように「クッキー」を使用する場合があります。
「クッキー」とはお客様がサイトを利用する時にお客様のパソコン内にサーバから送られるテキストファイルです。 この「クッキー」により、お客様がこのサイトを再び訪れる際、お客様のパソコンを認識し、 より快適な環境でこのサイトのサービスを受けられるようになります。
当社は、それ以外の目的で「クッキー」を利用することはありません。 お客様が、当社がブラウザ内に「クッキー」を活用することを望まれない場合は、お客様はご自分のブラウザが「クッキー」を拒否するように設定したり、 ウェブサイトから「クッキー」を受け入れる際、自分のブラウザに警告が表示されるよう設定することができます。

7. 個人情報の開示および訂正等

個人情報につき　お客様本人または代理人からの開示、訂正、追加、解約の各請求を要望される場合は、 お問い合わせ窓口までお問い合わせください。

※こちらのお問い合わせ窓口は、個人情報開示申請書類送付のための窓口です。それ以外のお問い合わせにつきましては、 こちらのメールアドレスからはできませんので予めご了承ください。書類送付をご希望のお客様は、 個人情報開示申請をご希望の旨を明記頂きますようお願い申し上げます。

8. 個人情報保護ポリシーの変更

当社では、個人情報保護ポリシーを予告なく変更させていただくことがあります。

2011年3月25日制定