『Dofus（ドフス）-12の世界-』利用規約

第1章：総則

第1条：目的

この利用規約（以下「本規約」）はAnkama Japan株式会社（以下「当社」）が運営するサイト （http://www.dofus.jp/） (以下「本サイト」)および本サイトを利用して運営・提供するオンラインゲーム『Dofus（ドフス）－12の世界－』 （以下「本ゲーム」）にかかる全てのサービス（以下「本サービス」）を利用するにあたっての基本的な事項を定めるものです。 会員が本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとします。本規約に同意しない場合、本サービスをご利用いただけません。

第2条：用語の定義

1. 「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて運営・提供する、本ゲームに関するオンラインゲームサービスおよびそれに付随・関連する一切のサービスの総称をいいます。
2. 「本サイト」とは、本サービスを提供するために当社が運営するサイト （http://www.dofus.jp/） のドメインに含まれる全てのページおよびインターネットコンテンツサービスサイトをいいます。
3. 「会員」とは、第4条に従って会員登録をし、本サービスを利用する全ての利用者をいいます。
4. 「Ankamaアカウント」とは、会員を識別するために、会員自ら選定した英文字および数字の組み合わせで、かつ当社が承諾したものをいいます。なお、文字数および文字種の組み合わせは、別途当社が指定するものとします。
5. 「パスワード」とは、会員の認証および会員情報保護等のために当社または会員が設定した英文字および数字の組み合わせをいいます。なお文字数および文字種の組み合わせは、別途当社が指定するものとします。
6. 「オグリン」とは、本サービスにおいて有料サービスを利用するための仮想電子マネーおよびその単位を言います。（英文表記：Ogrine）
7. 「ゲームクライアント」とは、本サービスを利用するため会員がダウンロードするゲームプログラムをいいます。
8. 「不具合」とは、本来予定されている本サービス内での仕様の範囲を超える動作などをいいます。不具合か否かの判断は、当社が行ないます。

第3条：本規約の適用及び変更

1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社および会員（第2条で定義）その他利用者に対して適用されます。
2. 当社は、本規約の定める規定とは別に、本サイトもしくは本サービスにおいて、個別の規定もしくは追加の規定を定めることができるものとします。
3. 前項に基づき当社が定めた個別の規定もしくは追加の規定と本規約の規定の定めが異なる場合は、本規約の定めが優先されるものとします。
4. 当社は、会員の事前の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。なお、本規約を変更した場合には、当社は速やかに本サイト上にその旨を掲載し、本サイトにて公開された時点で変更の効力が発生するものとします。また、会員は、本サービスへの利用を継続される限り、変更を承諾したものとします。

第2章：会員

第4条：会員登録

1. 本サービスを利用するには、本規約の内容に同意し、当社が別途指定する手続きに従って会員申し込みをし、当社が承諾することで会員登録を完了するものとします。
2. 前項の申し込みにあたり、本サービスの利用を希望する者は、正確な情報を届出するものとします。正確な情報による登録がなされない場合、法的な保護及び一切の権利を当社に対して主張することができないものとします。
3. 本サービスの利用を希望する者が未成年である場合、親権者など法定代理人の事前の承諾を得るものとします。その場合、親権者など法定代理人が本規約に基づく会員の義務の全てについて一切の責任を負うものとします。
4. 会員のAnkamaアカウントの所有権は当社に帰属します。会員に認められているのは、Ankamaアカウントを介して、本サービスのサーバーへ一定時間アクセスする権利のみです。

第5条：Ankamaアカウント、ニックネーム、キャラクター名およびギルド名登録

1. 当社は、会員がAnkamaアカウントを作成する際に以下の情報を求めます。
   1. (1) Eメールアドレス
   2. (2) パスワード
   3. (3) ニックネーム
2. 会員は、Ankama アカウントとパスワードで本サービスおよび掲示板を利用することができます。
3. ニックネームは、掲示板またはゲーム内に表示され他の会員や第三者が見ることができます。 また、キャラクター名は、ニックネームを補完するものであり、他の会員や第三者が見ることができます。 ニックネームおよびキャラクター名を登録する際には、以下の各号に該当する名前を使用してはならないものとします。
   1. (1) 発音できない名前
   2. (2) 政治、信条等が過度に反映されている名前
   3. (3) 侮蔑的、卑猥な表現が含まれている名前
   4. (4) 個人を特定できる名前
   5. (5) 商標
   6. (6) 麻薬等、法律で禁止されている製品を使用した名前
   7. (7) 本ゲームに登場するキャラクター、または、それに類似した名前
   8. (8) 当社社員等の名前
   9. (9) 上記各号に抵触するような綴り、または組み合わせを用いた名前
   10. (10) 当社が不適切と判断した名前
4. 会員は、本ゲーム内において自由にギルドを結成することができます。
5. ギルド名を登録する際は、第5条第3項と同様の規定を適用します。
6. 本規約に違反するニックネームまたはギルド名は当社の判断で変更できるものとします。 当社は、当該会員のAnkama アカウントへのアクセスを一時的または恒久的に留保し、ギルドを削除することができるものとします。

第6条：会員登録申し込みの留保及び不承認

1. 当社は、以下の事項に該当する理由がある場合、当該事項が解消されるまで承諾を留保できるものとします。 また当社は、当該留保に関して会員または第三者に発生した不利益および損害について、一切責任を負わないものとします。
   1. (1) 本サービス利用のための設備不足により、十分なサービスを提供することが困難であると当社が判断した場合
   2. (2) 本サービス上の障害が発生し、十分なサービスを提供することが困難であると当社が判断した場合
2. 当社は、以下の事項に該当する場合、会員登録を承認しない場合があります。
   1. (1) 本サービスの利用申し込み内容に、虚偽の事実が記載されている場合
   2. (2) 本サービスの利用申し込み内容に、不備がある場合
   3. (3) 利用申込者が、日本国外から本サービスを利用しようとする場合

第7条：会員情報の変更

1. 会員は、本サービスへの会員登録において登録した情報に変更があった場合、当社の定める手続きに従い、速やかにこれを変更するものとします。
2. 当社は、会員がかかる変更手続きを怠ったことにより会員に発生した損失及び損害について、一切の責任を負わないものとします。

第8条：会員の義務

1. 本サービス利用に必要なハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線その他一切は、利用者の費用と責任において用意するものとします。
2. 会員は、本規約第4章及び前項により必要な費用の他、電話代、インターネットへの接続費用、電気代等当社のサービスを利用するために必要な費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。
3. 会員は、自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおける自己の行為について一切の責任を負うものとします。会員の端末から発信された電子上のやりとり、コンテンツ等は、会員がその全責任を負います。会員は法律上で認められた範囲内でサービスを利用します。
4. 会員は、本サービスの利用に際して、第三者または当社に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害をすべて賠償するものとします。
5. 会員は、自己のAnkama アカウントおよびパスワードを責任を持って管理するものとします。
6. 会員は、自己のAnkama アカウントまたはパスワードが第三者に不正利用された場合、または、システムが破壊された場合は、直ちに当社へ通知するもとします。また、Ankama アカウントまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用された場合において生じた一切の損害に関して、当社はいかなる責任をも負わないものとします。
7. 会員は、当社と常にEメールを通じて連絡をとれるようにするものとします。

第9条：会員の禁止事項

1. 会員のAnkama アカウントまたはパスワードは、本人にのみに与えられたものであり、会員として有する一切の権利を他者に譲渡、移転、売買、名義変更、質権その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
2. 会員は、個人のメールアドレスを利用し、第三者との共有のメールアドレス等は利用できないものとします。
3. 会員は、本サービス内または現実世界のイベント等で獲得したオグリン、ゲームアイテム、ゲーム内通貨およびキャラクターデータ含む一切のゲームデータを現実通貨またはそれに値する現実世界の物品で売買する行為、またはインターネットオークション等で、売買する行為はできないものとします。
4. その他、会員は、本サイト及び本サービスの利用するにあたり、以下の各号に該当する行為を行なってはならないものとします。
   1. (1) 当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
   2. (2) 第三者の財産、プライバシーを侵害する行為または侵害するおそれのある行為
   3. (3) 第三者の人種、宗教、性別等を差別、侮蔑もしくは誹謗中傷し、または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為、ハラスメント行為
   4. (4) 当社の役員、従業員、カスタマーサポート要員または第三者になりすまして、本サービスに参加する行為
   5. (5) 第三者の個人情報を開示する行為
   6. (6) 本人の同意を得ることなく、または詐欺的な手段により第三者の個人情報を収集する行為
   7. (7) ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為
   8. (8) 詐欺等の犯罪に結びつくまたは結びつくおそれのある行為
   9. (9) わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する画像、文書等を送信または表示する行為
   10. (10) 営業活動および営利目的またはその準備を目的とした行為
   11. (11) 公職選挙法に違反する行為および政治活動、選挙活動またはこれに類似する行為
   12. (12) 公序良俗に違反する行為
   13. (13) 宗教活動または団体への勧誘行為
   14. (14) 無限連鎖講（ネズミ講）を開設する行為、またこれを勧誘する行為
   15. (15) 他者の設備または本サービスの運営のために用意した設備への不正アクセスまたは、本サービスの運営を妨害する行為
   16. (16) 当社が本サービスで提供するプログラムなどの改変、解析、翻案行為
   17. (17) 当社が本サービスで提供するプログラムのリバースエンジニアリング、逆コンパイル等のプログラムのソースコードを解析する行為
   18. (18) 当社の公式クライアントと異なる接続技術を利用する行為
   19. (19) ドフスサーバーのホスティング、シェア、当社サーバーへの攻撃をする行為
   20. (20) 当社の利用するコミュニケーションプロトコルへの介入または、データやプロトコルへのインターセプターを利用する行為
   21. (21) 本サービスの不具合、障害または脆弱性を不正な目的で利用する行為
   22. (22) 本サービスに関するサーバーエミュレーター、ユーティリティ、その他外部ツールの使用、開発行為またはこれらの利用を第三者に誘発、推奨させるような全ての行為
   23. (23) 日本国外からの本サービスへの接続
   24. (24) 一般的なアカウント利用の範囲を超えたAnkama アカウントへの接続（不明なプロバイダ利用、不自然な間隔での接続等）
   25. (25) 当社へのスパイ行為
   26. (26) 前各号に挙げた事項以外の、当社および本サービスの運営等に対して支障を与えるまたはその可能性がある行為
   27. (27) 当社が不適切であると認める行為

第10条：違反処分および会員資格の停止

1. 会員が、本規約または個別規約に違反した場合または当社が違反したと判断した場合、当社は該当会員に対して事前の通告なく以下の処分を取ることができるものとします。処分の内容は、違反行為の程度により内容がかわります。違反行為の程度は、当社が判断します。
   1. (1) 警告：Ankama アカウントには直接影響しない処分です。続けて本サービスを利用することができます。本規約または個別規約に違反し続けた場合、より重い処分が科せられる可能性があります。
   2. (2) Ankamaアカウント停止1日：初めて深刻な違反を起こした場合に取られる処分です。当該会員のAnkamaアカウントを1日停止します。
   3. (3) Ankama アカウント停止3日：上記のアカウント停止処分を受けたにもかかわらず、本規約または個別規約への違反が繰り返された場合の処分です。当該会員のAnkamaアカウントを3日間停止します。
   4. (4) Ankama アカウント停止7日：Ankama アカウント無期限停止前のもっとも重い処分で、本規約または個別規約への大変深刻な違反と判断された場合の処分です。当該会員のAnkama アカウントを7日間停止します。
   5. (5) Ankamaアカウント無期限停止：本規約または個別規約への大変深刻な違反が繰り返された場合の最終処分です。当該会員のAnkama アカウントを無期限で停止し、ゲームに接続することができません。
2. 当社は、上記に書かれた処分以外にも当該会員へ処分を科すことができるものとし、違反行為に対する追跡や処分を行えるものとします。
3. 前各号の処分により当該会員に不利益または損害が発生した場合においても、当社はその責任を一切負わないこととします。
4. 当社は、不要な個人情報へのアクセスを試みた会員に対して、その動きを監視することができます
5. 会員は、当社の取った処分に対していかなる抗議もできないものとします。
6. 会員の本規約または個別規約の違反によって当社に損害が発生している場合、当社は当該会員に対して前1項の措置とは関係なく当該会員に対して損害賠償請求をすることができるものとします。
7. 会員の死亡が判明した場合、当社はその会員が使用していたAnkamaアカウントを停止することができます。会員の相続人であっても、当該会員のAnkamaアカウントを引き続き利用することはできません。

第11条：会員の解約

1. 会員が、本サービスの利用を終了し、自己のAnkamaアカウントを削除することを希望する場合は、会員本人が当社が別途定める方法に従い申請することにより、会員登録を削除することができるものとします。会員が書面にて解約を申し出る場合は、本サイトに別途定めるプライバシーポリシーで定める問い合わせ窓口より解約申請を行うものとします。
2. 前1項の場合において、当社は、会員から受領した金銭の払い戻しは、一切行わないものとします。
3. 前1項の場合において、当該会員のAnkamaアカウントを削除後、いかなる理由においても当該会員のAnkamaアカウント等のデータを復元することは一切できないものとします。
4. 本規約は、会員もしくは当社が解約を申し出ない限り有効です。

第12条：会員情報の取り扱い

当社が取得した、本会員の個人情報は、本サイト上に別途定めるプライバシーポリシーに沿って保管されるものとします。

第3章：本サービス

第13条：本サービスの範囲

1. 当社は、本サービスを日本国内からのアクセスおよび使用に対して、日本国内にて提供することとします。
2. 本サービスで提供される、ゲームクライアントの利用については、ゲームクライアントをインストールする際に表示される本規約に同意することにより、日本国内において別途当社が指定するか、同環境を満たしたパソコン1台に個人使用の目的のみに使用する非独占的かつ再許諾不可能の権利を許諾します。

第14条：本サービスの変更およびアップデーター

1. 当社は、会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加、廃止することができるものとします。
2. 当社は、前項に基づく本サービスの変更によって会員に生じた損害については、一切責任を負いません。
3. 当社は、ゲーム環境の向上のため、本ソフトウェア、本ゲームおよび本サービスのアップデートまたは変更（以下、「アップデーター」）する権利を保有しています。アップデーターが効果的に行われることで、お客様は本ゲームを継続利用することができます。お客様は、これらのアップデーターを行うことに同意します。

第15条：本サービスの一時中断、中止

1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前の通知、または公表することなく、当社の判断により本サービスを一時的に中断または中止することがあります。
   1. (1) 本サービス用設備等の保守、メンテナンス等を定期的にまたは緊急に行う場合
   2. (2) 火災、停電等不慮の事故により本サービスの提供ができなくなった場合
   3. (3) 地震、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
   4. (4) 戦争、動乱、暴動、労働紛争等により、本サービスの提供が困難になった場合
   5. (5) その他、運営上中断または中止するのが妥当だと当社が判断した場合
2. 当社は、本条に基づく本サービスの一時的な中断または中止によって会員に生じた損害については、一切責任を負いません。

第16条：業務委託

当社は、本サービスに関わる作業の一部または全部を、当社と秘密保持契約を締結した、当社の指定する業務委託先に対して委託することができます。

第4章：有料サービス

第17条：利用料金

1. 会員は、弊社が別途指定する会員登録のみで本サービスを無料で利用することができます。ただし、一部の有料サービスについては、当社が指定する決済手段により利用料金（以下「本利用料金」）を支払うものとします。
2. 会員は、別途当社が指定する決済方法により、オグリンを購入することができ、会員は、オグリンを使用することにより、当社が提供している有料の本サービス（以下「本有料サービス」）を利用することができます。
3. 料金は円で決済され、手数料その他特別な支払いに伴い発生する費用については、これに含みません。
4. 当社は、会員の了承を得ることなく、本利用料金を変更することができるものとします。
5. 本利用料金の変更は、変更後の本利用料金が本サイト上に表示された時点より効力が生じるものとします。

第18条：オグリン

1. 会員は、別途当社が指定する方法で、オグリンを購入することができます。なお、購入単位および決済方法については、別途当社が定めます。
2. オグリンは、本サービスに対し利用できるものとします。
3. オグリンは、購入した会員のみが利用でき、他の会員その他第三者に譲渡、移転、現金のその他の通貨に交換することはできません。
4. オグリンの有効期間は、オグリンが付与された日から180日間とし、有効期間が経過したオグリンは、会員への事前通知なしに自動的に無効になります。なお、会員資格を失った時は、オグリンも同時に失効します。
5. 当社は、会員が退会、会員資格の停止、失効または終了した場合、本サービスの中断もしくは中止の場合、その他いかなる場合であっても、会員によって既に支払または決済した本サービスに関する料金およびオグリンを払い戻す義務は、一切負わないものとします。
6. 前項によるオグリンの削除により会員または第三者に発生した不利益、損害に対しては、当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 当社は、会員に対しオグリンの初回購入時には、Ankama アカウント作成時とは別に以下の情報を求めます。
   1. (1) 氏名
   2. (2) 性別
   3. (3) 生年月日
   4. (4) 住所（国を含む）

第19条：利用料金の支払い

1. 会員は、第18条1項の決済において本人以外の名義の決済情報を用いてはならないものとします。ただし、会員が未成年の場合は、保護者もしくは法定代理人の同意を得たうえで、保護者もしくは法定代理人の名義を用いることができるものとします。また、保護者もしくは法定代理人は、本規約の規定全てを了承しているものとします。
2. 会員と決済代行会社との間で利用料金を巡って紛争が生じた場合、当該当事者間で処理解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、利用料金等に関わる領収書、通知書を発行しないものとします。
4. 当社は、会員が決済方法を第三者に不正利用されたことにより発生した会員の不利益および損害について、一切責任を負わないものとします。
5. 当社は、会員が不正な支払いを行った場合、当該会員のAnkama アカウントを無期限停止とし、法的追跡ができるものとします。
6. 当社は、不正な支払いを行っている第三者に個人の情報を与えた会員に対しても前項同様の処分ができるものとします。

第5章：免責事項、補償および損害賠償

第20条：免責事項、補償および損害賠償

1. 当社は、本サービスを365日間24時間提供することに最大限の努力をはらいます。
2. 当社は、本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用が滞りなく実行されるよう最大限努力する責任は負いますが、それはテキスト上あるいは技術上の不具合を伴うことなく本サービスが提供されることを保証するものではありません。また、不具合の修正や、ウィルス等からのサーバーの保護を保証するものではありません。
3. 当社は、本サービスの内容について、その完全性、有用性、正確性、信頼性、安全性についていかなる保証も行わないものとします。
4. 当社は、本サービス等の利用に関連して、当社の故意もしくは重大な過失により生じた会員の損害については、当社が当該会員から受領した本利用料を上限として、かつ会員に現実に生じた直接の損害に限り賠償いたします。間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、および偶発的損害（利用機会の喪失、およびデータの喪失を含みますが、これに限りません）については、たとえ当社がかかる損害が発生する可能性を事前に知らされていたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、会員が本サービスの利用により被った不利益や損害（ソフトウェア、データ、OSまたはハードウェア等に生じた損害等の一切を含む）に対し、一切の責任を負わないものとします。
6. 当社は、本サービスを提供する機器の故障、トラブル、システム障害、停電等ならびに通信回線の異常等の当社の予想を超えた不可抗力により会員情報その他会員に関するデータが消失、紛失した場合、これらによって会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
7. 当社は、本サービスの利用に伴い発生する、会員または第三者間の利害対立あるいはトラブルについて、一切の責任を負わないものとします。また、本サービスの利用により当社または第三者に対する損害を与えた場合、会員自身の責任と費用を持って解決するものとします。
8. 会員は、自己の判断により、健全な生活環境を乱すまたは乱す恐れのある過度の本サービスの利用を避けるように心がけるものとします。また、会員の適切な利用を逸脱することにより生じた社会的、精神的、肉体的な損害に関しては、当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 本サービスで提供される機能および各種データは開発途上のものも含まれており、永続的に同一のものを提供することを保証しません。
10. 本サービスの運営期間および期日は、当社の都合により変更または中止される可能性があります。
11. 法令及び公的機関から要請があった場合は、当社の責任は保証されません。
12. 当社と会員とのやりとりについて、口頭・文書にかかわらず、何ら保証されるものではありません。
13. 当社の管理上にないインターネットサイトやサービス、あるいは第三者に管理されているインターネットサイトやサービスの内容について、第三者が本規約または個別規約を尊重しない形で編集や管理をしたものであっても、当社は責任を負いません。

第6章：その他

第21条：本サービスデータの取り扱い

1. 会員は、会員が本サービスの利用において蓄積、記録したゲームデータ（ゲームデータおよびアクセスログを含みますが、これに限りません。以下「記録データ」）は、全て当社に帰属するものとし、それらに関し何らの請求権も有せず、著作者人格権を行使しないことをあらかじめ同意するものとします。
2. 会員は、記録データを複製、利用、頒布、削除する権利を当社もしくは当社の指定する管理者に与え、当社が運営する全てのサービス改善のために利用できるものとします。
3. 当社は、以下の各号の情報を集積することができます。
   1. (1) 会員の端末情報（IPアドレス、プロバイダーマテリアル設定、ソフトウェア設定等）
   2. (2) 記録データ
4. 当社は、違反行為の防止策や処分の実施に当たり、サーバー上のコンテンツ情報を利用することができます。
5. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、記録データを任意に削除、変更または移動することができるものとします。
   1. (1) 当社が規定したデータ容量の制限を超えた場合。
   2. (2) データが、本規約第9条に定める禁止事項に違反している場合。
   3. (3) データが、本規約のいずれかに違反している場合。
   4. (4) 当社が本サービスの運営および保守管理上必要であると判断した場合。
   5. (5) 当社が本サービス提供の妨げになると任意に判断した場合。
   6. (6) 当社が記録データの通信が不適当なものであると判断した場合。
   7. (7) その他、当社が必要であると判断する場合。
6. 当社は、本条に定める削除、変更および移動について何らの義務を負うものではなく、また削除、変更および移動の判断について何ら責任を負うものでもありません。また、当社の責に帰すべき事由によるか否かを問わず、記録データが消失した場合について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第22条：知的財産権

1. 本サービスにおいて、当社が会員に提供する、画像・映像・文章・プログラム・ソフトウェア、情報等に関する著作権その他一切の知的財産権は当社および、Ankamaグループの他の子会社に帰属し、会員は、当社およびAnkamaグループの他の子会社の許諾を得ずにコンテンツを第三者に使用させたり公開させたりすることはできません。
2. 本サイトおよび本サービス内のロゴはいずれも当社により商標登録されたものです。当社による事前の許可なしに使用することはできません。また、当社による事前の許可なしに、商標登録された文言を用いたタグ、テキストを使用することはできません。
3. 会員は、著作権法に定める私的使用の範囲を超えてコンテンツを利用することはできません。
4. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用をもって問題を解決するものとします。

第23条：問い合わせ

本サイトおよび本サービスへのお問い合わせは、本サイト上の問い合わせフォームより行うものとします。

第24条：準拠法および管轄裁判所

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 会員と当社の間で、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、当事者間で信義誠実の原則に従い協議解決を図るものとし、協議により解決に至らなかった場合、東京地方裁判所、もしくは東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約の内容が違法とみなされた場合、当該項目は削除されます。

2011年3月29日制定
2011年5月12日改定